Spesso ci chiediamo perché succede che un cliente si allontani definitivamente dalla nostra azienda. Ebbene,una delle principali cause di tale problema sembra essere la gestione interpersonale del rapporto azienda–cliente. Questo significa che spesso succede che, a causa di una cattiva o non consona comunicazione, un’azienda perda definitivamente alcuni clienti, o rovini i propri rapporti con questi. Bisognerebbe, come regola, ricordarsi sempre di “mettersi nei panni degli altri”, in questo caso dei nostri clienti. Comunicare in modo persuasivo non è semplicemente “parlare”, ma saper attirare l’attenzione, riuscire a creare fiducia nelle persone che ci stanno ascoltando, soprattutto quando si deve vendere […]