Brand e Marchi

Come i veri marchi mantengono i consumatori: 8 strategie da Starbucks, Amazon, e altri

  Che c’è di meglio dell’acquisire un nuovo cliente? Se il tuo primo pensiero è stato “conservare un cliente attuale” allora il tuo pensiero strategico è a posto. Nonostante ci sia un certo fascino nel catturare nuovi clienti, assicurarsi che quelli esistenti continuino a tornare risulterà in un ritorno maggiore sull’investimento, come mostra un recente studio di Belly. Come crei una strategia di ritenzione clienti che mantenga coinvolti i tuoi clienti attuali? Qui sotto illustro nel dettaglio otto strategie di ritenzione che le più grandi marche stanno al momento usando per ispirare fedeltà. Dal fare leva sulla convenienza, fino a […]

Posted by    |   agosto 3rd, 2016   |   No responses

Il costo del phishing per le aziende

Tutti abbiamo ricevuto, sicuramente più di una volta, email sospette o che chiaramente avevano un intento dannoso. I soliti “ma questo sei tu?? [linkyoutube]”, addirittura da uno dei nostri contatti abituali.., o ancora quelli che promettono soldi facili in poche ore. Oggi parliamo di un altro tipo de email e del danno che possono fare sì al destinatario, ma anche al mittente, che in molti casi sono aziende e che vedono come gli attacchi di phishing sfruttano la loro immagine e brand per ottenere dagli utenti dati personali, bancari o altro. Non sono poche le aziende che soffrono di questi […]

Posted by    |   luglio 18th, 2016   |   No responses

“Siamo un marchio di stile di vita”: Come la strategia di social media di IHOP riesce a funzionare

  Il 9 giugno, IHOP ha lanciato la sua prima serie di video Facebook Live per promuovere la sua nuova offerta di “Paradise Pancakes”. I tre video consistono semplicemente in un’inquadratura dei pancake su un tavolo, su una spiaggia. Eppure insieme hanno raggiunto oltre 385,000 visualizzazioni per una durata complessiva di oltre 171,000 minuti, diventando rapidamente il video social più performante di sempre della IHOP fino ad oggi. “È stato un uso deliberato di un grande e nuovo contenuto in maniera furba, immersiva e che resta impresso”, ha detto Kirk Thompson, svp del reparto marketing alla IHOP. “Ha spostato l’attenzione […]

Posted by    |   luglio 2nd, 2016   |   No responses

Come la Jaguar Land Rover utilizza contenuti di lusso per connettersi ai clienti

Nel panorama mediatico odierno, una delle sfide più grandi per i commercianti consiste nel raggiungere i clienti ovunque essi decidano di spendere il loro tempo. Tra i marchi di lusso, pochi riescono a far meglio di Jaguar Land Rover. L’ultimo autunno, il noto costruttore britannico di auto di lusso ha rilasciato un romanzo d’avventura originale del famoso autore britannico William Boyd. Il racconto, chiamato “The Vanishing Game”, si trova su Tumblr e consiste in un’esperienza digitale interattiva completa di narrazione, suoni ambientali e fotografia animata. “Land Rover è un marchio davvero leggendario”, ha detto Kim Kyaw, capo del reparto digitale, […]

Posted by    |   giugno 30th, 2016   |   No responses

Percezione del Brand: perché la continuità è importante

Sono molti i fattori che influenzano gli effetti che le nostre azioni di marketing hanno sulla nostra audience. Molti di questi hanno a che fare con i processi mentali del nostro utente e per questo innescano percezioni che dobbiamo cercare di far giocare a nostro favore. Lo sapevi ad esempio che, più vedi una cosa, più ti piace? Questo è il motivo per il quale una percentuale molto importante della popolazione, alla domanda “cosa ti piace di più di te stesso/a a livello fisico?” risponde “la mia faccia”. Magari non è neanche la parte più bella del loro fisico, ma […]

Posted by    |   maggio 3rd, 2016   |   No responses

Marketing Minions: una strategia tutta gialla

A darmi l’ispirazione per scrivere questo articolo ci hanno pensato tre simpatici ometti gialli che portano il nome di “Minions”. Mi ha fatto sorridere e riflettere vedere come questi siano riusciti a spopolare non solo al cinema, dove hanno registrato incassi da capogiro, ma anche e soprattutto sul web dove c’è stato un vero e proprio boom di visualizzazioni in brevissimo tempo. Questi “pacchi gialli” si son resi da subito adorabili per il fatto che utilizzano un mix di lingue diverse, nonché per le loro corporature “minions” e i buffi occhiali che portano. Rispetto a molti altri personaggi di fantasia […]

Posted by    |   settembre 18th, 2015   |   No responses

Storia del logo di Google

Google cambia logo e la storia del suo logo è diventata già Storia (e non solo sul web!). D’altronde, un logo non è una semplice immagine, soprattutto se appartiene a un gigante come Google. Un logo è la foto di un’azienda, è la sua carta di identità, è la sua immagine riflessa, è quello che essa rappresenta agli occhi delle persone, è quello che le persone vogliono, cercano e vedono in quell’azienda. La storia del logo di Google è il racconto di un’evoluzione. Certo ci eravamo tanto abituati e ci risultava familiare. Ma col tempo, si sa, le persone cambiano […]

Posted by    |   settembre 1st, 2015   |   No responses

Cosa fare per evitare l’effetto boomerang degli UGC

Ve lo ricordate l’errore che fece Ikea l’anno scorso con la sua idea condivisa di SpazioCambiamento sul web?….No? Beh, poco male perché di marketing fail le aziende continuano a farne spesso e volentieri. Per esempio un caso recente che ha creato scalpore in queste ultime settimane, riguarda la campagna del brand Cynar. L’azienda del famoso amaro ha lanciato una campagna intitolata “Contro i finali pesanti”, che dava la possibilità a tutti i suoi fan di cambiare liberamente i finali dei film’amari’ e di postarli online. Un’idea originale che però ha dato adito ad insulti, bestemmie ed allusioni non troppo velate […]

Posted by    |   giugno 19th, 2013   |   No responses

Come individuare le penalizzazioni di Google (Case History Reale)

Oggi ho deciso di condividere un caso studio reale, sviluppatosi proprio ieri via email con un nostro caro cliente. L’ho pensato perché credo sia interessante mettere nero su bianco i procedimenti mentali e le ipotesi che nascono a ogni specifica domanda del cliente. Come capire se il tuo sito è vittima delle penalizzazioni di Google? Nel raccontare quindi questo caso studio reale (ho ripreso pari-pari lo scambio di email avuto con Francesca) partiamo dalla sua domanda: Ciao Michele Come stai? Ferie? Io andrò settimana prossima J Stavo guardando GA e ho fatto questa estrazione, secondo te come è possibile che […]

Posted by    |   agosto 30th, 2012   |   No responses

Viral Marketing: Come stabilire quando un contenuto è Virale?

Viral Marketing se ne parla spesso ma, in soldoni, esiste un modo facile e intuitivo per capire se il nostro contenuto la strategia che intendiamo utilizzare per divulgarlo in rete sono virali? Viral Marketing: Come stabilere quando un contenuto è Virale? Esiste un vero e proprio Viral Score (punteggio studiato e ideato dal team di Goviral.com) che permette appunto di stabilire il livello di viralità di qualsiasi contenuto in funzione della valutazione di alcuni parametri e fattori. Come sfruttare questo punteggio per il viral marketing? La valutazione è relativamente semplice, la cosa importante è essere onesti e obiettivi con se stessi e […]

Posted by    |   agosto 7th, 2012   |   No responses

I consumatori parlano: Amazon, we think you’re sexy!

Ogni giorno è una conferma di quanto sia vitale avere domani ieri una presenza sul web. Tutti i settori, anche quelli che meno se lo aspettavano, si trovano ad avere dei benefici in uno o altro modo derivanti dell’avere un sito, un minisito, un qualcosa su Internet. L’ultima di queste conferme è arrivata questi giorni nella forma di un sondaggio sui retailer più apprezzati negli Stati Uniti. Il bello è che non è stato nessuno dei giganti fisici a vincere ma bensì l’anche gigante, ma non fisico Amazon. Né Wall-Mart, né Target, ma questo negozio online nato a metà degli […]

Posted by    |   aprile 12th, 2012   |   No responses

Ode al buon Pre – Post Vendita nei Social ma non solo!

Stavo riflettendo sui post pubblicati dal Tagliablog tempo fa sulle ragioni per cui assumere un Social Media Strategist dopo aver pubblicato un post sul perché non assumerlo (post come dice Davide liberamente tradotto da questo post). Ok ok il periodo economico non è dei migliori, gli investimenti nel web si assottigliano sempre più e aggiungiamoci pure che in Italia ma soprattutto in Veneto la tendenza all’accentramento è insita nel DNA degli imprenditori  e la considerazione generale su  Facebook è ancora al livello di semplice vetrina (“ma sta roba de  Facebook cosa xea?” = mi potresti spiegare cos’è Facebook e come […]

Posted by    |   novembre 4th, 2011   |   No responses

Non mi dispiace che tu mi abbia mentito, mi dispiace non poter crederti più!

Ieri ricordavo l’episodio di un telefilm americano in cui una ragazza che fa recensioni di prodotti cosmetici e haul di moda è denunciata dai genitori di una bambina con l’argomento che la vlogger, Stacy, riceveva gratuitamente prodotti da un’azienda ma non lo rendeva noto nei video. Stacy infatti non conosceva la normativa della FTC secondo la quale i vari tipi di blogger devono rivelare alle loro audience eventuali pagamenti o compensazioni ricevute dalle aziende di cui parlano. Stacy giura d’ora in avanti di dire solo la verità su tutto e a tutti, tanto che quando arrivano le nuove mostre gratuite, […]

Posted by    |   agosto 25th, 2011   |   No responses

Un’applicazione free per la tua sicurezza – Prey

Oggi voglio parlarvi di un’applicazione che non ha a che fare con il marketing online, la SEO o la comunicazione… ma che tutti quelli in possesso di un pc,  mac o  smart phone apprezzerete enormemente, fidatevi. Si trata di Prey, un’applicazione di tracking che vi aiuterà in caso di furto del  vostro laptop o telefono qualora entrino in possesso di persone non autorizzate. È gratuito e semplicissimo di impostare. Anche se (per fortuna) non ho ancora avuto la necessità di usarlo, mi sento più tranquilla sapendo che potrò fare altro che semplicemente lamentarmi se mi dovesse accadere :). Sento spesso […]

Posted by    |   agosto 7th, 2011   |   No responses

corsoconsulente

 
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